Apex Berg Contact Center Consulting
Apex Berg Contact Center Consulting

 

Компания Апекс Берг приглашает Вас вместе с нами определять направления будущих вебинаров! Мы хотим не только делиться важной и полезной информацией с Вами, но и помогать решать наиболее острые и актуальные на сегодняшний день проблемы!

  1. Укажите одну или несколько важных для Вас тем, и мы учтем Ваш голос при подготовке следующих вебинаров!
    Операционное управление - KPI  
     4 (36.36%)
    Стратегия работы Контактного Центра  
     3 (27.27%)
    Операционное управление - Анализ данных  
     3 (27.27%)
    Системы самообслуживания  
     2 (18.18%)
    Workforce management  
     2 (18.18%)
    Персонал - оценка и мотивация операторов  
     2 (18.18%)
    Управление финансами в Контактном Центре  
     2 (18.18%)
    Создание Контакт-Центра с нуля  
     1 (9.09%)
    Техническое обеспечение КЦ  
     1 (9.09%)
    Качество обработки контактов  
     1 (9.09%)
    Исследование удовлетворенности клиентов  
     1 (9.09%)
    Обработка и анализ жалоб в КЦ  
     1 (9.09%)
    Продажи - организация процесса  
     1 (9.09%)
    Продажи - обучение операторов  
     1 (9.09%)
    Международные стандарты в индустрии КЦ / Сертификация КЦ  
     1 (9.09%)
    Персонал - Подбор и обучение операторов  
    0 (0%)
    Персонал - обучение и мотивация менеджеров  
    0 (0%)



 
2006-2017 © Apex Berg Contact Center Consulting Поиск: